Kontakt z wsparciem technicznym

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, z wybranych tematów
slawekstu
Site Admin
Posty: 35
Rejestracja: pt lis 10, 2017 11:24 pm

Kontakt z wsparciem technicznym

Post autor: slawekstu » pn sty 28, 2019 4:13 pm

1. Chce o coś zapytać odnośnie moich wykryć, gdzie pisać i jakie informacje muszę przekazać?

Wiadomość z zapytaniami wysyłamy na:
contact[at]credo.science lub credodetector[at]credo.science

Każdy użytkownik powinien w swojej wiadomości na początku podać:
  • nazwę użytkownika
  • sposób zakrycia kamery
  • opisać sytuacje oraz problem, najlepiej jak tylko się da, im więcej szczegółów tym łatwiej będzie nam odpowiedzieć na pytanie.
Dodatkowo
  • Gdy mamy problem z detekcjami, zakryciem kamery podajemy jakie mamy ustawienia (wartość liczbowa) dla: max Factor, average factor i black factor
  • Gdy pytamy o dostęp do danych z aplikacji
    - adres mail podany przy rejestracji
    - powód dla którego chcemy uzyskać dostęp
Jeśli mail będzie zawierał zbyt mało informacji, dostaniemy odpowiedź zwrotną by podać odpowiednie informacje

ODPOWIEDZ